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Felicitaciones Creativas es una página web de la sociedad LES EDITIONS CREATIVES

Sede Social: 27 Rue Gustave Eiffel 66280 Saleilles Francia - Tel. 919 03 32 19 - Mail : contacto@felicitaciones-creativas.com
 

ARTÍCULO 1  PRECIOS

Los precios de nuestros productos están indicados en euros y sin el IVA incluido. Al ser una empresa con sede en Francia y entragas en España, las transacciones estan sujetas a la inversión del sujeto pasivo intracomunitario Art. 194 de la Directiva 2006/112/EC.

Felicitaciones Creativas se reserva el derecho de modificar el precio en cualquier momento por lo tanto los productos serán facturados en base a las tarifas en vigor en el momento de la validación del pedido.

ARTÍCULO 1.1 : LAS FELICITACIONES NAVIDEÑAS - Tarjetas y chocolates

Los precios indican el coste de una unidad, la cantidad mínima de cada pedido es de 30 unidades.
Las tarifas unitarias dependen del tipo de impresión elegido por el cliente: sin impresión interior, con impresión interior o con diseño creativo al interor de la tarjeta. 
Los gastos de envío y las opciones se tarifican aparte.

ARTÍCULO 1.2 : CALENDARIOS Y CUADERNOS

Los precios indican el coste de una unidad, la cantidad mínima de cada pedido es de 30 unidades.

Los gastos de envío y las opciones se tarifican aparte.

 

ARTÍCULO 2  VALIDACIÓN DEL PEDIDO

Nos esforzamos en mantener el acceso a la página web las 24 horas del día, pero no podemos hacernos responsables de cortes en el acceso debido a causas de fuerza mayor, inherentes a la idiosincrasia y tecnología de uso en Internet.

Toda anulación de pedido vendrá precedida de una solicitud formal por email exponiendo las causas de dicha anulación. La anulación de un pedido es posible únicamente si dicho pedido no ha sido impreso. Ninguna anulación es posible para los pedidos que ya han sido fabricados.

La realización de los pedidos se puede gestionar a través de la página web, por teléfono o por email.

 

ARTÍCULO 3  GESTIÓN DEL PEDIDO

Felicitaciones navideñas: El plazo de producción (impresión, corte, montaje) es de 3 a 6 días laborables (si no tienen acabado) o de 4 a 7 días laborables (si poseen acabado oro, cobre o barniz)

Felicitaciones navideñas con chocolates: El plazo de producción (impresión, corte, montaje) es de 3 a 7 días laborables.

Felicitaciones navideñas con semillas: El plazo de producción (impresión, corte, montaje) es de 5 a 9 días laborables.

Tabletas de chocolate: El plazo de producción (impresión, corte, montaje) es de 5 a 9 días laborables.

Calendarios de sobremesa y de adviento: El plazo de producción (impresión, corte, montaje) es de 7 a 10 días laborables.

Cuadernos de notas: El plazo de producción (impresión, corte, montaje) es de 5 a 9 días laborables.

Atención: Este plazo se aplica una vez aprobada por parte del cliente la prueba de maquetación enviada por nuestro equipo de diseño si fueros elegidos la opción control (verificación por parte de nuestro equipo de la personalización efectuada por usted online) o el servicio de diseño (nuestro equipo de diseñadores se encarga de personalizar su felicitación con su, logo, sus datos y mensajes proporcionados por usted).

Los plazos de producción pueden variar en función del volumen de ventas del periodo. Se recomienda realizar el pedido con mínimo 3 semanas de antelación.

 

ARTÍCULO 4  ENTREGA

Tarjetas de felicitacion y calendarios de sobremesa:

España peninsular: Entrega de 3 a 5 días laborables, tarificado a 14,90 €

Canarias, Ceuta o Melilla: Entrega entre 4 o 6 días laborables, tarificado a 29,90 €

Países UE: Entrega de 3 a 5 días laborables, tarificado a 29,90 €

Países fuera UE: Entrega de 7 a 10 laborables, tarificado a 39,90 €

Tarjetas de chocolate, calendarios de adviento y cuadernos de notas:

España peninsular: Entrega de 3 a 5 días laborables, tarificado a 19,90 €

Canarias, Ceuta o Melilla: Entrega entre 4 o 6 días laborables, tarificado a 39,90 €

Países UE: Entrega de 3 a 5 días laborables, tarificado a 39,90 €

Países fuera UE: Entrega de 7 a 10 laborables, tarificado a 44,90 €

 

Los plazos en el transporte son a título informativo y su precisión está condicionada al servicio ofrecido por la agencia de transporte.

Felicitaciones Creativas no es responsable de los retrasos debido a problemas con los transportistas, huelgas, procesos de aduanas y otros.

Felicitaciones Creativas ofrecerá a los clientes todos los datos necesarios para que pueda gestionar sus envíos con la agencia de transporte.

El cliente es responsable de verificar el correcto estado de la mercancía en el momento de recibirla. Esta verificación se refiere a la calidad y cantidad del pedido recibido.

 

ARTÍCULO 5  DISPONIBILIDAD

Felicitaciones Creativas se reserva el derecho de ofrecer al cliente un cambio de referencia de sus productos en función de los stocks disponibles.

 

ARTÍCULO 6  PAGO

2 métodos de pago están disponibles en nuestra página:
- Tarjeta de Crédito/débito online a través de un TPV seguro.
- Transferencia Bancaria

 

ARTÍCULO 7  DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

Siguiendo las disposiciones del artículo L 121-20-2 del Código de Consumo, los productos "personalizados" no se reembolsan salvo en caso de reclamación (remítase al artículo 9 de las CGV).

En caso de productos no personalizados y de conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador debe disponer de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de retractación.

Para realizar la solicitud de devolución el cliente debe enviar su solucitud por mail o via el formulario de contacto. Una vez el motivo validado, el cliente podrá efectuar la devolución en un plazo máximo de 14 días.

Los gastos de devolución quadan a cargo del cliente. La devolución del pedido debe relaizarse a la dirección: 27 Rue Gustave Eiffel, 66280 Saleilles, Francia.

 

ARTÍCULO 8  RECLAMACIONES

Si, a pesar de la atención prestada en su pedido no cumple con sus expectativas y hay un problema exclusivamente imputable a Felicitaciones Creativas, el cliente dispone de un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha de la recepción del pedido para gestionar su reclamación.
Pasado este plazo, el pedido será considerado como definitivamente aceptado por el cliente.
Una reclamación considerada justificada por parte de Felicitaciones Creativas dará lugar al reembolso del pedido o bien a la reimpresión del mismo subsanando el error cometido.

 

ARTÍCULO 9  PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las ilustraciones, fotografías, gráficos y textos presentes en felicitaciones-creativas.com son única y exclusivamente propiedad de Felicitaciones Creativas.

Está totalmente prohibida su reproducción total o parcial sin expreso consentimiento por parte de Felicitaciones Creativas.

 

RTÍCULO 10  RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

La solicitud de información por parte de Felicitaciones Creativas se debe única y exclusivamente a la necesidad de dar respuesta a las peticiones por parte del cliente, y en ningún caso será transmitido a terceros sin consentimiento previo sea cual sea la naturaleza de la entidad receptora.
En cualquier momento podrá ejercer su derecho a modificar o eliminar sus datos almacenados en nuestro sistema mediante solicitud previa en el 919 03 32 19 o bien en contacto@felicitaciones-creativas.com.