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Nuestras condiciones generales de venta

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Felicitaciones Creativas es un sitio de la sociedad
Colección Gráfica Sede Social: Calle Les Corts 20, 1º - 08349 Cabrera de Mar (Bcn) - Tel 902 734 061 - Fax 902 734 071 - Mail : contacto@felicitaciones-creativas.com


Artículo 1 Precio

Los precios de nuestros productos estan expresados en euros y sin el IVA includo.
La Colección Gráfica se reserva el derecho de modificar el precio en cualquier momento
por lo tanto los productos serán facturados en base a las tarifas en vigor en el momento de la validación del pedido.

Artículo 1.1 : Las Felicitaciones Navideñas

Los precios expresan el coste de una unidad, la cantidad mínima de cada pedido es de 25 unidades.
Las tarifas de personalización varían en función del número de colores, la cantidad de felicitaciones y de la utilización o no de la herramienta de personalización online.
Los gastos de envío se tarifican a parte.

Artículo 1.2 : E-cards

Les ofrecemos 3 packs de e-cards, cada uno con una tarificación diferente, que incluye la realización de la maqueta y la propuesta de un visual o, según el caso, de una animación.

Artículo 1.3 : Los calendarios

Los calendarios planificadores de sobremesa se venden en lotes de 50, la tarifa incluye la personalización e impresión del producto. Las tarifas de portes no estan incluidas en el precio. El plazo de fabricación es de 10 a 15 días laborables.


Artículo 2 Validación del pedido

Nos esforzamos en mantenet el acceso a la página web las 24 horas del día, pero no podemos hacernos responsables de cortes en el acceso deido a causas de fuerza mayor, inherentes a la idiosincrasia y tecnologia de uso en Internet.

Toda anulación de pedido vendrá precedida de una solicitud formal por email exponiendo las causas de dicha anulación.

La realización de los pedidos se puede gestionar a través de la página web, por teléfono, por email o por fax.


Artículo 3 Gestión del pedido

• En el caso de un pedido con personalización:
El plazo de fabricación es de 7 a 10 días laborables (sin opción exprés).
Este plazo se aplica una vez aprobada por parte del cliente la prueba de maquetación (mediante la herramienta de personalización online) o bien a través de nuestro equipo (en caso de confiarnos la personalización de su pedido)
• En el caso de un pedido sin personalización y en caso de estar disponible, el pedido se enviará entre los 3 o 5 dias laborables una vez confirmado el pedido.


Artículo 4 Entrega

España peninsular: Entrega en 24 / 48 horas, tarificado a 9,9 €
Canarias, Ceuta o Melilla: Entrega entre 4 o 5 días laborables, tarificado a 24 €
Estos plazos en el transporte son a título informativo y su precisión esta condicionada por el servicio ofrecido por la agencia de transporte.
La Colección Gráfica ofrecerá a los clientes todos los datos encesarios para que pueda gestionar sus envíos con la agencia de transporte.
El cliente es responsable de verificar el correcto estado de la mercancía en el momento de recibirla. Esta verificación se refiere a la calidad y cantidad del pedido recibido.


Artículo 5 Disponibilidad

La Colección Gráfica se reserva el derecho de ofrecer al cliente un cambio de referencia en función de los stocks disponibles.


Artículo 6 Pago

Le ofrecemos 3 métodos de pago distintos:
- Tarjeta de Crédito/débito online a través de un TPV (Terminal Punto de Venta) en un entorno seguro a través del banco Bankinter
- Transferencia Bancaria


Artículo 7 Garantía de satisfacción o reembolso

Conforme a las disposiciones legales en vigor, el cliente dispone de un plazo de 24 horas para realizar una reclamación.
Tenga en cuenta que los productos personalizados se han confeccionado en exclusiva para usted y por eso no pueden cambiarse por otros si no es por un defecto de fabricación.


Artículo 8 Réclamations

Si a pesar de la atención prestada en su pedido no cumple con sus expectativas y hay un problema exclusivamente imputable a la Colección Gráfica,
el cliente dispone de un plazo de 15 días laborables a partir de la fecha de la recepción del pedido para gestionar su reclamación.
Pasado este plazo, el pedido será considerado como definitivamente aceptado por el cliente.
Una reclamación considerada justificada por parte de La Colección Gráfica dará lugar al reembolso del pedido o bien a la reimpresión del mismo subsanando el error cometido.


Artículo 9 Propiedad Intelectual

Todas las ilustrciones, fotografías, gráficos y textos presentes en felicitaciones-creativas.com son única y exclusivamente propiedad de La Colección Gráfica
y esta totalmente prohibida su reproducción total o parcial sin expreso consentimiento por parte de La Colección Gráfica


Artículo 10 Recopilación de información

La solicitud de información por parte de La Colección Gráfica se debe única y exclusivamente a la necesidad de dar respuesta a las peticiones por parte del cleinte, y en ningún caso será trasnmitido a terceros sin consentimiento previo sea cual sea la naturaleza de la entidad receptora.
En cualquier memento podrá ejercer su derecho a modificar o eliminar sus datos almacenados en nuestro sistema mediante solicitud previa en el 902 734 061 o bien en contacto@felicitaciones-creativas.com

 
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